রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 38o-তে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

38o-তে আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। আপনার…

bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজার সেটিংসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
38o গোপনীয়তা নীতি — 38o-তে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অ্যাক্সেস দাবি দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

38o লবিতে নিচের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

ইমেল অনুরোধ

আপনার ডেটা প্রশ্ন support@38o-এ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন তথ্য অনুরোধ জমা দিতে।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

38o-এ প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট লিঙ্ক এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনে হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য হ্যাশড এবং পৃথকভাবে সংরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণকাল

বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অসক্রিয় সময় পরে আমরা কাঠামোগত ডেটা মুছি। আইনি বা কর চাহিদা পূরণের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং শনাক্তকরণ পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি 38o খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ নিয়ে তৈরি। কোনো প্রশ্ন উত্তরহীন থাকলে, সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রথম লিঙ্কের সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে প্রমাণ করেন। পরবর্তী লেনদেনে আমরা শুধুমাত্র একটি যাচাইকৃত টোকেন ব্যবহার করি।

আপনি যদন্ত বন্ধ করতে বলেন, আমরা সক্রিয় গেম এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছি না। কিন্তু ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, পছন্দ এবং ব্রাউজিং ডেটা আমরা দ্রুত মুছি। স্থানীয় ট্যাক্স প্রয়োজন পূরণের জন্য কিছু সংক্ষেপিত রেকর্ড থাকতে পারে।

হ্যাঁ, যদি আইনি আদেশ বা সরকারি দাবি থাকে এবং তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ হয়। আমরা এমন অনুরোধ প্রতিরোধ করার চেষ্টা করি যদি সেগুলি অত্যধিক হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়া নির্দেশনা দেয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান, 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বেছে নিন। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করি। চিরস্থায়ী মুছতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি (লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য) প্রয়োজনীয়। তবে বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি ঐচ্ছিক। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় এগুলি বন্ধ করতে পারেন — এটি 38o-তে খেলা বন্ধ করবে না।

না। 38o শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং আইনি ন্যূনতম বয়সের অধীন ব্যবহারকারীদের ডেটা মুছি যদি আমরা তা খুঁজে পাই।

আমরা বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা লবি বার্তার মাধ্যমে জানাই। ছোট স্পষ্টীকরণ নীতিশাস্ত্র বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপডেট হয়। এই পাতা সর্বদা বর্তমান সংস্করণ রাখে।