রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা — স্বচ্ছ নীতি

38o তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি, আপনার পেমেন্ট নিরাপদ করি এবং পরিষ্কার নীতির মাধ্যমে আপনার অধিকার রক্ষা করি।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
38o আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা — স্বচ্ছ নীতি
সহায়তা পাঠান

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা প্রদান করি। আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

38o এর অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং সম্পূর্ণ প্রশ্ন সহ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল সহায়তা

38o অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন বা লাইভ চ্যাটে যোগ দিন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং কঠোর ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এটি আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আমরা বহু-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে যায় — আমরা এটি সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি ডেটা মুছতে চান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিত করব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না এটি আইনত প্রয়োজনীয় হয় বা আপনি অনুমতি দেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে আইনিভাবে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার এলাকার স্থানীয় যোগ্যতা সম্পর্কে যাচাই করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য 38o এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানান। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে আপনার লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট দেখতে পারেন বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।